Questions fréquentes
Des réponses concrètes pour les équipes canadiennes en agroalimentaire, boissons et nutrition animale : quantités, délais, documentation et logistique.
Quelle est la quantité minimale de commande ?
Les arômes liquides et en poudre standards démarrent à 5 kg pour les commandes commerciales. Les échantillons de laboratoire de 100 à 500 g sont fournis gratuitement pour le développement afin que votre équipe puisse tester un profil avant de s'engager sur des volumes.
Combien de temps prend le développement d'un arôme sur mesure ?
Une première soumission est généralement prête en 2 à 3 semaines après réception d'un cahier des charges complet. La plupart des projets aboutissent en 2 à 3 itérations, soit 6 à 8 semaines entre le brief et une spécification prête pour la production.
Livrez-vous partout au Canada ?
Oui. Nous expédions depuis nos stocks canadiens et européens vers toutes les provinces et territoires, y compris les envois sensibles à la température et les marchandises dangereuses (liquides inflammables) selon les règles TMD.
Vos arômes sont-ils naturels et clean label ?
La majorité de notre portefeuille existe en versions naturelles, en substances aromatisantes naturelles (SAN) et conformes au bio. Nous proposons aussi des options nature-identiques lorsque le coût ou la stabilité thermique l'exige.
Quelle documentation fournissez-vous ?
Chaque code commercial est accompagné d'une fiche technique, d'une fiche de données de sécurité, des déclarations allergènes et OGM, du statut casher/halal le cas échéant, du pays d'origine et d'un accompagnement pour la déclaration d'ingrédients conforme à l'ACIA.
Pouvez-vous reproduire le profil d'un concurrent ?
Oui. Envoyez-nous un échantillon du commerce ou une référence : nos aromaticiens reconstituent le profil selon votre base, votre procédé et vos objectifs de durée de vie — une demande fréquente pour les projets de réduction de coûts et de double approvisionnement.
Fournissez-vous des palatants petfood et des arômes pour l'alimentation animale ?
Oui. Palatants liquides et secs, hydrolysats, exhausteurs à base de levure et distillats de viande pour croquettes, pâtées, gâteries, aquaculture et prémélanges d'élevage, avec données de palatabilité en deux bols disponibles.
Comment demander un échantillon ?
Utilisez le formulaire de demande d'échantillon en précisant votre application, votre base, le dosage cible et vos allégations d'étiquetage. La plupart des demandes canadiennes sont expédiées en 2 à 3 jours ouvrables.
Une autre question ?
Notre équipe canadienne répond directement aux questions techniques.